资料来源：中国人寿保险2024年环境，社会和治理报告编辑注：年度ESG报告被解释为与Sohu Finance and Value Company 100一起披露各种公司的ESG报告的支柱。确定上海证券交易所上市公司的“准则指南”和SOHU财务，迭代地改善了各个行业的ESG评估系统标准，并依靠最新标准，并使用该公司的2024年公司报告作为主要数据资源，以评估公司的环境，社会责任管理公司的社会保险。和管理。 环境一章的主题是“绿色发展，有助于财务变革”。主要内容包括：开发气候场景审查框架；形成“绿色金融DEvelopment策略（2023-2025）“建立绿色保险和绿色投资；促进低碳运营，保险费率没有个人长期保险的作用，最高可达99.9％。 社会一章的主题是“财务善良，领先的可持续发展”。主要内容包括：包容性财务培训和“两个新”人（新公民，新业务格式）的交付；联合国PRI原则的培训，绿色投资的重点是乡村的绿色转型和农村变化，ESG管理均包括在整个投资过程中；加强良好的数字服务，并使用了近1.6亿次注册人寿保险应用程序；和1003亿元人民币的农村生活，3100万元的消费者援助和2100万元的公共福利捐款。 管理章节是“基于合规性，可以加强基础的运作”的主题。主要束缚t包括：董事会和差异的自由 - 不同的是，女董事的价格为27％，A类风险评级连续26个季度；建立“ 1+7+n”风险管理系统，包括评估中的ESG风险，以及反洗钱系统处理的效率增加了99％；签署“供应商声明”的供应商的比利安（Bilain）增加了92％，对风险事件的零罚款为零。 就ESG评级而言，中国人寿保险的MSCI ESG评级于2024年9月升级为A级，并获得了“列入良好的公司”等奖项。 资料来源：MSCI ESG的官方网站 此外，在变化方面，2024年，中国生活开始了气候审查和测试压力评估，以生成气候审查和压力测试测试的框架。根据自己的运营状况，该公司指的是国际环境的气候气候，将NGFS的剧本数据作为气候e场景数据，即在国家条件下统一整合情况以开发公司气候方案。卡萨贝（Kasabay），在短期（2030年），中期（2050年）和长期（2080年）中，气候风险对不同时间范围的投资，运营和责任的影响。 投诉的数量同比增长119％，而这位前最高领导者在退休14年后进行了调查 除了上面的重点和变化外，中国人寿保险保险在2024年还存在一些缺陷，其中之一是提高客户投诉率。 根据中国人寿保险在其ESG报告中，该公司收到了298,063份客户投诉，并在2024年不愉快，每10,000个保险单每10,000次投诉和不愉快。这两个数据分别分别为2023年的每10,000个保险单，分别为119.6％和112.3％。 消费发布的“ 2024年消费者投诉数据分析报告”ER保险数据研究所指出，金融和保险行业的投诉数量在2024年翻了一番，该试验的金额达到13.84亿元人民币。中国人寿保险投诉的促进也符合这一趋势。中国生活总共抱怨约6,000次，本月抱怨179次。 资料来源：黑猫的黑色平台 从处罚中，我们还可以看到中国人寿保险的业务中的缺点。根据不完整的统计数据，中国的人寿保险在2024年的法规中总共获得了超过1000万元人民币，而PICC拥有的保险罚款仅超过4000万元人民币。违法行为包括欺骗那些有政策，财务欺诈和非法使用费用的人的欺骗。 在保护消费者权利方面，中国的人寿保险保险强调，它继续优化消费者保险评估过程，显然定义了分析的范围和步骤，为审查完成的主要节点设置了主要节点，并确保对产品，服务与合作协议进行全面审查。 2024年，整个系统评估的产品和服务总数增加了48.34％。 在绩效评估方面，中国生活表面绩效咨询系统系统系统。评估范围涵盖了一般公司部门和与消费者保护工作有关的所有省级分支机构。 但是，这也将从消费者投诉的重点中反映出来，即使公司通过优化消费者保险流程，调解机制和纠正措施做出回应，也有必要稳定销售传统，从根本上优化产品设计并加强内部管理以减少消费者的不愉快性。 此外，最近对中国人寿保险主管进行了调查。 在3月28日，根据中央纪律检查委员会的纪律检查和管理，以及在中国人寿保险中提出的国家监督委员会和江西省委员会在pangangasiwa panagasiwa的Para sa sa Saviplina ng ng ng sagaghihinalaang ang ang ang ang mmga malubhang paglabag sa disiplina at batiplina at batiplina at batipline at katruke at a kat a in kat a in kat a in kat a in katipline在监督小组监督小组监督小组中央监督小组中心监督小组中，ng ng siplina ng pangkat ng pangangasiwa ng shanganao municipal soppersory sapissory commissory sa lalawigan的监督小组监督小组的中央监督小组。 Yang Chao于2011年退休，这也意味着他仅在退休14年后才调查。 2005年5月，Yang Chao取代了退休时代以上的Wang Xianzhang，并担任中国生命集团的总裁兼中国生活有限公司的主席。 在他担任中国人寿保险期间Ang Chao将公司推回了A股，并成为全球拥有价值NG市场的最大的终身保险公司。同时，他还建立了“极强大的主要业务和中等萨里（作为”中国人寿保险的战略定位，在业务发展，资本运营和其他领域取得了许多重大成功，并建立了中国人寿保险保险公司以及保险公司和保险公司和保险公司。 值得注意的是，2023年9月，前党秘书兼中国人寿保险公司有限公司的董事长王·本（Wang Bin）在​​法院首次遭受了两年后的惩罚，因为他们收到了3.25亿元人民行动，并躲藏在海外押金中。该学期到期后，他将被降低为生命监禁和无期徒刑，不会减少或假释。 在报告中，中国人寿保险强调，AOF公司的董事会董事承担ESG的基本责任，包括商业和反腐败伦理，并严格执行公司道德问题的管理。该报告说，在2024年，该公司的各个级别的纪律委员会以诚信进行了2,106次访谈，并发生了两起由腐败引起的官方犯罪案件。中国的人寿保险处于高压反腐败环境中，需要继续应对监管压力。回到Sohu看看更多